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                      精誠所至 萬物競開|中昂集團優秀營銷人系列(二)

                      發布時間:2021-11-25

                      隨著人們對美好生活追求的意識覺醒,時代的價值觀也在發生著翻天覆地的變化。經濟學家汪丁丁教授曾說:“精致的生活品質取決于兩大要素:是否有挑剔的消費者,是否有敬業的生產者。” 中昂集團十七年來無論是從建筑到服務,還是從開發理念到優居生活,都深知客戶的每一次接觸都承載著美好的期盼,每一種挑剔的背后都蘊藏著幸福的密碼。中昂集團始終以品質堅守初心,以服務溫暖人心,站在客戶的視角去發現、去挖掘、去理解、去改變、去踐行,與每一個客戶同頻共振,構建同心共進的美好生活共同體。


                      本期三位優秀營銷人分別是來自濱州中昂·濱州府項目的侯梅亮,秀山中昂·新天地項目的陳官勝,余姚北中昂·祥云府項目的李婭,讓我們一起分享他們的成長。


                      再難的問題也要終結



                      2021年年初,中昂·濱州府一期洋房首開,吸引了大量客戶到場。有一天侯梅亮在案場接待了一組首訪客戶王先生,是從縣城趕來給孩子買房的。針對首訪客戶,侯梅亮認為“第一次到訪的客戶,一定要用心耐心的給客戶完整介紹一遍項目”。在侯梅亮詳細的講解了項目區位、品牌、規劃、配套、產品等信息后,王先生已經對項目有了充分的意向,但需要回去和孩子商量下。


                      侯梅亮及時跟進客戶的想法,后來在電話的溝通后才得知:原來王先生的兒子在西藏林芝市上班,屬于高端人才,公積金購房貸款的額度很高,需要先交首付,出來網簽合同后再郵寄西藏,同時在當地出具公證書,公證由王先生代辦購房業務。這一系列復雜的操作是侯梅亮從沒遇到過的。侯梅亮沒有后退,“除了對工作的熱愛,還有對客戶的理解,要想客戶之所想,滿足客戶之所需”。在咨詢了公司按揭管理同事、當地公積金管理中心的要求及查閱了相關案例資料后,侯梅亮詳細制定了解決方案并將網簽合同郵寄至西藏公積金管理中心。但過程中并非順利,當地公積金管理中心按最新的規定更新了部分內容,需要做新的調整,于是又撤銷網簽,重新修改合同內容,再郵寄至西藏,這樣又來來回回折騰了好幾遍才最終辦妥。“比成交更重要的是將心比心,不負所托,讓客戶的生活真正的因我而美好!”侯梅亮真誠的說道。


                      01的華麗轉身


                      陳官勝之前在體制內工作,帶著“世界很大 闖闖看看” 的勇氣與魄力和對妻子的承諾,從體制內毅然辭職成為一名中昂營銷人,“不積跬步,無以至千里。”陳官勝自加入公司以來,始終保持著旺盛的工作熱情和學習能力,每天他總是第一個到,“這樣我就能多接一組客戶呀”。空余時間他努力學習房地產基礎理論知識,虛心向同事、領導請教;晚上回來復習營銷資料,經常到深夜一兩點。在每一次項目營銷培訓中他總是提問最多,記筆記最多的“好學生”。“我對自己的要求還是很高的,要么不做,要做就做到最好!”星光不問趕路人,時光不負有心人。陳官勝用半年的披荊斬棘,證明了拼搏的價值。自項目開盤以來,榮獲五次項目“銷冠”,兩次集團“銷冠”,成長為真正的營銷強者。

                      從小白到銷冠,陳官勝更加嚴格要求自己,積極幫助銷售經理協調處理客戶和團隊關系,成為團隊中的動力推進器。有一次陳官勝替同事接待了一位客戶,客戶臉色顯然并不好看。“您有什么問題,我來幫您解決”用一句話接過客戶的訴求,隨后找到相關部門,了解原委,拿出了解決方案,打消了客戶顧慮。“和客戶站在一起,客戶才可能信任你”。9月以來市場環境急轉直下,同事們都對既定目標信心不足,在大家焦慮惶恐的表態中,陳官勝用一句“我行!”瞬間鼓舞了士氣。“我也沒有十足的把握,但我相信只要付出努力就會有成績!”陳官勝堅定的說道。



                      因為無我 所以有我



                      2021年8月以來,余姚市房地產市場開始下行,一系列房地產負面新聞加劇了當地市場的不確定性。為搶占市場,及時出貨,項目決定臨時加推新房源,但須全款購房。李婭接到加推通知,已經是下午5點,而此時的全款客戶已經寥寥無幾。有一個長期跟蹤的客戶可以付全款,但人不在余姚,“過些日子再說吧,我在外地還有事”。客戶有些不耐煩的掛斷了電話。


                      為了能讓客戶及時認購,李婭決定展開說客策略側翼說服客戶,顧不得吃飯她驅車趕往客戶弟弟的公司以求拜訪,在大門口等待近3個小時后終于得以面談,李婭展開攻勢,動之以情、曉之以理,讓其幫忙勸說客戶趕回余姚認購,經過一番真誠的溝通,客戶終于答應第二天趕回余姚,同時感嘆及感謝李婭的堅持,“謝謝你啊小李,這套房確實蠻好的,真是沒有白等,老弟你也來一套吧!”。回到家的時候已經夜里11點多了,李婭并沒有饑餓感,反而有一種強烈的充實感。憑借這股韌勁,李婭多次榮獲集團銷冠殊榮。李婭說:“源源不斷的動力來自于不斷地挑戰自我,超越自我的覺醒,以“無我”成就大我。”



                      時代需要在探索與變化中實現突破,價值更需要在奮斗和創新中實現生長。不畏艱難的拼搏意志和對業績目標的執著精神已經深深的刻入中昂人的骨子里。精誠所至,萬物競開。中昂集團將繼續秉承客戶思維,深入洞察新時代背景下的民生痛點,聚焦客戶需求,為客戶創造更多美好生活價值!






                      社會責任 中昂集團
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